珠海航空城集团党委开展机场志愿服务活动

为深入践行新时代雷锋精神,珠海展机助力文明城市建设,航空珠海航空城集团党委在珠海机场组织开展了为期5个多月的城集场志“学习贯彻党的二十大精神 让雷锋精神绽放时代光芒”主题志愿服务活动。其间,团党300多名志愿者累计服务时长6800小时,委开务活以“精心、愿服用心、珠海展机全心、航空细心”的城集场志“四心”服务让来往旅客共享珠海文明城市之美。

面对航空业回暖叠加春游暑运等机场一线繁重任务,团党鉴于珠海机场客运量持续回升及第二航站楼建设等原因,委开务活为缓解现场保障压力,愿服提升旅客出行质量,珠海展机珠海航空城集团党委于今年4月12日起在珠海机场启动主题志愿服务活动,航空党员干部、城集场志青年团员积极报名参加,共招募志愿者300多人。

珠海航空城集团党委在珠海机场户外停车场设置两个固定志愿服务岗,在机场候机楼设置1个流动服务岗,并配备口罩、饮用水、应急药品等便民及后勤保障物资。在航班高峰时段,旅客进出港关键流程节点,如停车场、高架桥、自助值机、问询柜台等区域增设志愿服务岗位,围绕交通指引、咨询引导、便民利民和应急救援等方面提供服务。活动期间,珠海机场累计进出港航班39807架次,旅客超537.68万人次,志愿者服务有效缓解了机场客流引导压力。

针对老弱病残孕等重点旅客群体,志愿服务队提供“1对1”重点帮扶、全程跟踪服务、协助亲属进站接等志愿服务;针对携带大件行李旅客,主动帮助旅客搬运行李、协助办理值机;针对台风、高温等恶劣天气,主动上前问询,第一时间提供帮助;针对旅客随意丢垃圾、乱扔烟头等不文明行为,耐心主动文明劝导。活动期间,300多名志愿者不分节假日和周末,平均服务时间超过8.5小时/人/天,累计服务时长6800小时,高质量服务有力提升了旅客出行的获得感和幸福感,受到广大旅客一致好评,也让旅客深刻感受到珠海城市之美、文明之光,营造了机场文明出行良好氛围。

“接下来,我们将持续深刻把握雷锋精神的时代内涵,充分发挥党员干部、团员青年和先进典型示范带动作用,让学雷锋活动融入日常、化作经常,让珠海城市更友好、更宜居、更有温度、更加文明。” 珠海航空城集团相关负责人表示。