本报讯 （记者 陈晓珊）记者近日从有关方面获悉，零投诉近年来，出证我市大力支持贸促会优化创新服务模式、认证增强贸易投资促进功能，业务推动贸促会发展成为促进开放型经济发展和服务对外工作大局的连续重要力量。10年来，零投诉市贸促会累计为本市出口企业签发办理各类单证共计93374份，出证其中一般原产地证71328份、认证优惠原产地证7252份、业务国际商事证明10778份，连续出证认证业务保持“零投诉”，零投诉获得行业、出证企业、认证群众一致好评。业务

　　提升出证认证服务质量。连续积极响应“最多跑一次”和深化“放管服”改革，主动探索“互联网+政务”等新模式新做法，开通审签绿色通道，全面简化业务手续。依托电子原产地证系统，与EMS快递公司签订服务协议，打通咨询、申请、审核、出证等各个环节，真正实现“零跑动、零上门、零见面”。除需要送至国家总会和省会办理的业务之外，一般业务均实现“即办即取”，大大节约企业办证时间和交通成本。2018年，市贸促会通过办理优惠原产地证，为出口企业实现进口国关税减免762万美元，有效提高企业的国际市场竞争力和议价能力。

　　提高企业应对风险能力。在2018年中美贸易摩擦中，对产品被列入美国加征关税清单的企业，动员帮助其主动联络美国进口商申请产品排除。向国家、省贸促会申报设立经贸摩擦预警点，进一步拓展对外贸易的法律咨询、调解仲裁等业务，逐步健全国际贸易风险评估、预警应对体系。发挥国家调解中心、国际经贸仲裁联络点和国际贸易摩擦预警点沟通上下、快速维权作用，提高企业抵御国际风险能力。

　　同时，构筑对外贸易交流平台。组织企业参加各类经贸活动，推动企业加入国际电商平台，大力拓展市场空间。